บทนำ
ที่ SCB389 เราเชื่อว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่เป็นพันธสัญญาที่เราให้ไว้กับคุณตั้งแต่วันแรกที่ตัดสินใจสมัครสมาชิก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร เก็บไปทำอะไร ใครเห็นได้บ้าง และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล
การใช้งานเว็บไซต์ scb389.pro และบริการต่าง ๆ ของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากมีส่วนใดที่คุณไม่เข้าใจหรืออยากสอบถามเพิ่มเติม ทีมงานเราพร้อมให้ความกระจ่างเสมอ
หมายเหตุ: นโยบายฉบับนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ SCB389 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางติดต่ออื่น ๆ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริง ๆ สำหรับการให้บริการ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอม ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมมีดังนี้:
- ข้อมูลตัวตนพื้นฐาน — ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ตามกระบวนการ KYC
- ข้อมูลการติดต่อ — หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และบัญชีไลน์ (หากให้ไว้)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร — ชื่อบัญชี เลขบัญชี และธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินได้อย่างถูกต้อง
- ข้อมูลการใช้งาน — ประวัติการเล่นเกม รายการฝาก-ถอน ประวัติการใช้โปรโมชั่น และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลทางเทคนิค — IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ที่ใช้งาน และคุกกี้
- ข้อมูลการสื่อสาร — ประวัติการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า อีเมลและข้อความที่ส่งมาหาเรา
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมดถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:
- ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือการโกง
- ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, โอนเงินผ่านธนาคาร, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ให้บริการเกมสล็อต คาสิโนสด เกมยิงปลา บิงโก และเกมอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น
- ส่งข้อเสนอโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่ตรงกับความสนใจของคุณ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและมาตรการ KYC
- รักษาความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม
การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม
SCB389 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นเพื่อให้บริการได้ครบถ้วน:
- ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาเกมของเราได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง ทุกรายผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — สถาบันการเงินและเกตเวย์การชำระเงินที่ได้รับการรับรองจะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการระบบ — บริษัทที่ดูแลระบบ cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของเรา มีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- กฎหมายและข้อบังคับ — หากมีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายที่ถูกต้อง เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
ทุกบุคคลที่สามที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเราอย่างเคร่งครัด
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
เราลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะรู้ดีว่าข้อมูลของคุณมีคุณค่า มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทผ่านเครือข่าย
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การเก็บรหัสผ่านด้วยการ hashing แบบ bcrypt ซึ่งไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
- การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
- การตรวจสอบด้านความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้คุณช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย โดยการไม่แชร์รหัสผ่านและใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก SCB389 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไข — หากข้อมูลไม่ถูกต้อง แจ้งให้เราแก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาด
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายได้
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม — ยกเลิกความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เคยมีก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านฝ่ายบริการลูกค้า เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
นโยบายคุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ SCB389 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะ login ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่คุณใช้งานเว็บไซต์เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดได้
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปเป็นดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาใช้งาน + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปี | การตรวจสอบและแก้ไขปัญหา |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | คุณภาพการบริการ |
| Log files ทางเทคนิค | 90 วัน | ความปลอดภัยระบบ |
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
SCB389 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแสดงประกาศบนเว็บไซต์หรือส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อติดตามการอัปเดต
สรุปสั้น ๆ
- เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
- ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
- เข้ารหัสทุกการส่งข้อมูล
- คุณมีสิทธิ์ขอดู/ลบข้อมูลได้
- รองรับ PromptPay & ธนาคารไทย
- SSL 256-bit ตลอดเวลา
ติดต่อฝ่าย DPO
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล ติดต่อเราได้ที่:
เราตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ